ebayでPaypalが使えない!のその後。Helios 44-2が発送された!

この前のオールドレンズの記事で、
「ebayでPaypalを通した支払いができない」と書きましたが、その後問い合わせたら支払いできました!
ebayで支払いできずに悩んでいる方もいるかもしれないので、どうやって使えるようになったか書いておきます。

ebayへの問い合わせ

まず、ebay.caに問い合わせてみました。
すると、すごく丁寧に対応してもらえました。

最初に「何を買おうとしたのか」の確認
→金額の確認
→希望の支払い方法の確認
をしてくれて、
うちのパソコンでちゃんとした表示になっているか、
ebay側と同じ動作をしているかを電話と通して1つ1つ確認してくれました。

結局ebayの方でもエラーがあったようで、支払い方法がPeypalしか選べなかったのですが、クレジットカードでも支払いができるようにしてもらえました。

でも、クレジットカードでいざ試して見ると、Paypalからのエラーが。
そこで、ebayではなくPaypalの問題だということが分かったようで、そのままPaypalのオペレーターと繋いでもらうことに。

 

Paypalでの問い合わせ

Paypalにはまず普通の自動音声案内につながりました。
そこで何のために問い合わせしているのか選択肢を言ってくれるので、
「支払いの問い合わせ」と言うと、その部門につないでくれます。
電話の番号をプッシュするんじゃなくて、言葉で言って伝わるようになっていることにちょっと驚きました。
SiriやGoogle音声検索でも、私の日本語なまりの英語を聞き取ってくれるので、
技術の進歩はすごいなーと感じます。

その後、何の問い合わせか選択肢を細かいところまで何と答えていいかわからなかったので
「わからない」と言ったら、人間のオペレーターが出てきて、ちゃんとした所に繋いでくれました。

 

無事支払い終了!

そこでオペレーターの方に事情を説明すると、
「わかった。もしかしたらランダムセキュリティチェックにひっかかったのかも。
今使えるようにしてみたから、試してみて。」
と言われ、Paypalにログイン。
すると明らかに今までと違う画面が表示されて、無事決済終了!
今までの苦労は一体・・・?というくらい早く終わりました。

 

新しいPaypalアカウントが原因?

「とりあえずこれから24時間は普通に使えるようになるはずだから。」
と言われたので、
「今までもずっと支払いできなかったんだけど、何か理由があると思う?」
と聞くと、
「もしかしたらアカウントが新しいから、より厳しくチェックされるようになっているのかも。」
と言っていました。
前のアカウントでも支払いできなかったので、
今回これように新しいアカウントを作りなおしたんです。
でも、前のも取引にはほぼ使ってなかったので、使用履歴がないとちゃんとしたアカウントなのか怪しまれやすいのかもしれません。

マイページの左下の問い合わせ先に聞くのが一番早いかも

新しいアカウントの支払いが上手く行かないことが多いと聞いたので、
「じゃあ、また支払いできなかったら、どこに問い合わせればいいの?」
と聞いたら、
「私いつもは日本のクレジットカードを扱うことがないから、詳しいことはわからないけど、
多分、マイページのところに表示されているその地域の問い合わせ先に聞くのが一番早いと思う」
と教えてくれました。

 

Paypalで支払いできない時に試すこと

最初にマイページの問い合わせ先に「支払いできません」と問い合わせたら、
ランダムのセキュリティチェックに引っかかった場合に試すことを教えてくれました。

・他のブラウザで試す
・24時間以降にもう一度試す
・クレジットカード確認を済ます

です。

私も一応これを全部試してみたのですが、ダメだったので電話することに・・・。
でも、オペレーターの方もみんな対応がよくて、しかも何が起きているのかちゃんと分かってくれていたので、思ったよりすぐ解決しました。

もしebayとpaypalの支払いが出来ずに困っていたら、
上記を試して、それでも無理なら問い合わせしてみると良いかもしれません。

 

その後・・・また支払いができない!

その数日後、またebayからpaypalを通して支払いをしようと思ったら、また使えなくなっていました。。

金額は数千円程度のものだったので、限度額も超えていないし、またランダムセキュリティチェックなのか??怪しいアカウントと思われているのか??と謎だらけでしたが、問い合わせするのも面倒だったので、その時はあきらめました。
 
数週間後に本当にできないかもう一度確認してみたくなり、支払いまで進んでみてもやはりエラーに。「もうpaypalはいいや」と思い、そのまま放置することにしました。

しばらく放置しておいたら使えるように

数か月ずっとpaypalは触っていなかったのですが、ebayで欲しいものを見つけたので、クレジットカードではなくpaypal支払いを試してみることに。

すると・・・
できました!!

結局のところの原因はよく分からずじまい。。

その後何度か支払いをしましたが、どれもエラーになることなく手続きできています。

新しいアカウントで支払い実績がなかったから、セキュリティーチェックが厳しくなっていたのかな?とも思いますが、確かなことはわかりません。。

paypalもebayも対応はしっかりしてくれたので、何度も支払いに問題が起きる場合はその都度問い合わせた方がいいのかもしれません。

 

Helios 44-2は約4200円で入手♪

とにかく無事に支払いが終わったので
クレジットカードの使用履歴で値段を確認してみたら、4100円台でした。(正確な数字忘れました)
単焦点レンズで色々迷ったけど、5000円せずに試せるのでよかったかなと思います。
マニュアルフォーカスしか使えないけど、とりあえず単焦点レンズがどんなものか知りたいだけなので、
アップグレードしたくなったらまた考えます。
オールドレンズのHelios 44-2が届くのを楽しみにしておきたいと思います。